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Quand réaliser un constat ?
Le constat amiable est un document officiel conçu pour faciliter l’indemnisation versée par votre assurance deux roues après un accrochage. Ce document permet à votre assureur de déterminer les circonstances du sinistre et d’évaluer les responsabilités des conducteurs impliqués. Il est donc primordial de savoir remplir un constat amiable afin d’éviter les mauvaises surprises.
En cas d’accident, que vous soyez l’auteur ou victime, il faut établir un constat sur le lieu de l’incident, tout en se mettant en sécurité.
Si plus d'un véhicule est impliqué, il est conseillé de remplir un constat pour chaque conducteur ayant endommagé votre scooter. Chaque partie remplira et signera une colonne du rapport. Chaque conducteur doit maintenir une déclaration dûment remplie auprès de sa compagnie d'assurance respective.
En cas d'accident de la circulation (y compris une collision dans un parking), il s'agit d'un document qui permet de signaler à la compagnie d'assurance les dégâts et les circonstances de l'accident. Il est également destiné à déterminer votre responsabilité et celle des autres conducteurs afin de réclamer d'éventuels dédommagements.
Ce rapport, une fois généré, doit être envoyé à la compagnie d'assurance dans un délai de 5 jours. Attention, les informations contenues dans le constat d'accident sont indispensables pour le remboursement par les assurances. Par conséquent, il convient de remplir chaque rubrique autant que possible. Soyez précis car vos déclarations vous engagent.
Vous en aurez besoin pour souscrire
Photocopie recto-verso du permis de conduire en cours de validité
Relevé d’information.
Photocopie de la carte grise.
Attestation de formations s’il y a lieu
Procès-verbaux des infractions s’il y a lieu.
Les points forts de notre assurance 2 roues
Nos assurances sont faites pour vous, mais pourquoi ?
Retrouvez la liste de tout ce qui nous différencie des autres.
Garantie immédiate : recevez votre mémo assuré par mail à la souscription !
Garantie casques et gants disponible pour toutes nos formules
Vous êtes indemnisé jusqu’à 250 € si votre casque ou celui du passager est endommagé lors d’un accident (jusqu’à 70€ pour les gants).
Remboursement au prix d'achat de votre 2 roues
Vous êtes indemnisé sur la base du prix d’achat de votre moto si celle-ci a moins de 12 mois au moment de l’accident.
Assistance 0 km
En option : soyez dépanné où que vous soyez avec la possibilité d’avoir un véhicule de remplacement.
Bonus fidélité sur votre franchise
Au bout de 3 ans d’assurance sans sinistre, vous n’avez plus aucune franchise.
Garantie des accessoires vestimentaires et hors série
Remboursement jusqu’à 6 000 € s’ils sont endommagés. Cette garantie couvre vos accessoires hors série (tablier, top case, saute vent…) et vos vêtements de sécurité : bottes et blousons.
Bris de glace
Remboursement de la réparation des optiques de phare ou bulle et remplacement.
Rachat de franchise dommages tous accidents
Suppression de la franchise dommages en cas d’accident avec une personne identifiée.
Suspension des garanties
Vos cotisations sont réduites lorsque votre moto est inutilisée. Par exemple : pendant l’hiver si vous laissez votre moto au garage.
Stage de remise en selle remboursé
Jusqu’à 70 € remboursés sur présentation de la facture nominative acquittée de votre stage de remise en selle pour vous aider à reprendre le guidon en toute sécurité après un accident.
Comment remplir un constat moto ?
Un accident est si vite arrivé, il est donc important de s’informer sur la manière de remplir un constat et d’identifier les erreurs à éviter.
Remplir le recto précisément
Lors de l’établissement d’un constat amiable, il est très important de bien remplir le recto. En effet, les assurances scooter et moto tiennent compte du recto du constat amiable, en priorité. Le verso du document sert à étayer les informations sur les circonstances renseignées sur le recto.
Le recto se compose en deux parties, une pour chaque conducteur. Vous devez remplir soigneusement cette première page au stylo bille et vous devez le signer, vous et la personne tierce.
Pensez à préciser s’il y a eu des dégâts corporels dans la rubrique 3.
Les coordonnées des témoins, s’il y en a, doivent être annotées dans la section 5.
La rubrique 12 est très importante puisqu’elle détermine les responsabilités de chacun et les circonstances de l’accident. Elle est susceptible d’engager votre responsabilité, c’est pourquoi, il est important d’être vigilant lorsqu’on la remplit.
Enfin, les rubriques 13 (« croquis de l’accident au moment du choc ») et 14 (« mes observations ») doivent être renseignées le plus précisément et lisiblement possible, en indiquant le nom des rues, le sens de circulation, les éléments de signalisations (panneaux de signalisations, feux, signalisation au sol…), la direction des véhicules et leur position ainsi que la position des témoins éventuels. Enfin, vous devez veiller à ce que les informations de ces deux sections ne soient pas contradictoires.
Remplir le verso d’un constat amiable
Le verso doit, contrairement au recto, être rempli séparément par chaque conducteur. Il constitue une déclaration complémentaire permettant de préciser les circonstances de l’accident. Dans le cas où les éléments indiqués dans cette partie sont contradictoires par rapport à ceux préalablement renseignés au recto, ceux-ci peuvent entraîner le refus de la prise en charge de la déclaration.
Cette partie du formulaire sert également lorsque l’autre conducteur impliqué dans l’accident n’a pas pu ou voulu remplir le recto (dans le cas d’un délit de fuite notamment). Dans la mesure du possible, notez l’identité et le numéro d’immatriculation de conducteur en fuite.
Les erreurs à éviter
Après un accident de la route, le choc peut être violent, surtout pour les motards, il est important d’identifier les erreurs à ne pas commettre pour pouvoir être correctement remboursé.
Privilégiez les cases des circonstances sur le dessin
Attardez-vous sur les circonstances de l’accident, que vous devez décrire. Il s’agit pour vous d’expliquer la position de votre moto, la manœuvre que vous avez engagée. Il arrive parfois que les circonstances décrites entrent en contradiction avec le croquis. Alors, sachez que les cases de la rubrique « Circonstances » priment sur les dessins pour les compagnies d’assurance 2 roues. N’oubliez pas d’indiquer le nombre de cases que vous avez cochées en bas de la colonne.
Cochez la case « blessé »
Mieux vaut prévenir que guérir. Dans le cas d’un accident de la route, même si les blessures ne sont pas apparentes au moment de l’établissement du constat, la moindre douleur devrait inciter à cocher la case « blessé ». En effet, les blessures peuvent se manifester quelque temps après l’accident.
Ne signez pas si vous n’êtes pas d’accord
Il arrive souvent que votre version des faits soit contraire à celle du tiers, auquel cas, retenez bien que vous n’êtes pas tenu de signer le constat amiable rempli par l’autre personne. Veillez à y mentionner vos noms et coordonnées mais ne signez pas ce papier.
Comment se faire rembourser par son assurance moto ?
Chez Solly Azar, nous pouvons vous rembourser jusqu’à la totalité de la valeur de votre moto. Quelles sont les étapes à suivre pour être indemnisé en cas d’accident ?
Etape 1 : Etablir un constat amiable
Le premier réflexe après un accident, est d’abord de se mettre à l’abri puis de remplir le constat sur lieu de l’accident.
Etape 2 : contactez votre service d’assistance
Si votre moto est immobilisée suite à l’accident et que vous devez la faire remorquer, vérifiez que vous disposez d’une garantie d’assistance et contactez le service en appelant le numéro figurant sur votre carte verte. Si vous disposez de la garantie assistance, vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.
Bon à savoir : si votre contrat le prévoit, vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.
Etape 3 : déclarez votre sinistre
En cas d’accident, vous devez nous déclarer votre sinistre au maximum 5 jours après qu’il ait eu lieu. Quatre solutions s’offrent à vous :
- Contactez votre courtier muni du constat ;
- Contactez – nous par email ;
- Contactez-nous par courrier à l’adresse : SOLLY AZAR ASSURANCE Servie Gestion AUTO/MOTO TSA 91417-92894 NANTERRE CEDEX 9
- Contactez notre service client au 01 8005 5000 : nous enregistrerons votre sinistre en quelques minutes.
Etape 4 : faites expertiser votre moto
Là aussi, Solly Azar vous laisse le choix, vous pouvez :
- Passer par un garage agréé Solly Azar : en passant par notre réseau partenaire, vous bénéficiez d’avantages significatifs : les réparations sont garanties à vie, accès à un véhicule de prêt pendant la durée des réparations, des services complémentaires (nettoyage du véhicule, niveaux de liquides…)
- Effectuer une expertise à distance autonome : ce service vous permet de ne pas immobiliser votre moto au garage et d'accélérer l'indemnisation. Comment ça marche ? Après déclaration du sinistre, nous missionnons notre réseau d’experts qui vous envoie par mail un lien vers la plateforme d’expertise à distance. Vous prenez vous-même en photo les dommages du véhicule avec votre Smartphone et les envoyez sur cette plateforme.
- Passer par un garage non agréé : mais vous n’aurez pas accès aux services du réseau partenaire.
Etape 5 : vous êtes indemnisé
Une fois l'expertise terminée, nos équipes vous indiqueront le niveau d'indemnisation dont vous pouvez bénéficier dans le cadre de votre contrat d'assurance. Nos équipes feront leur possible pour traiter et rembourser votre sinistre dans les plus brefs délais.
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Chez Solly Azar, nous avons toujours placé la sécurité des motards au cœur de nos priorités. Aujourd’hui, nous sommes fiers de nous associer à Bering, une référence en matière d’équipements de protection deux roues. Ensemble, nous vous proposons une offre exceptionnelle pour allier sécurité et tranquillité pour tous les motards !
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