Centre d'aide
  • Accueil
  • QUE FAIRE EN CAS DE PANNE OU DE CREVAISON ?

Que faire en cas de panne ou de crevaison ?

ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance

En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre mémo assuré afin de déclarer un sinistre.

Mémo assuré

Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.

Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.

SELON VOS GARANTIES, L’ASSISTANCE COMPREND :

Dépannage

REMORQUAGE

Rapatriement des passagers

Prêt d'un véhicule

Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.

ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS

Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.

Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires. 

Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.

Crevaison

ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS

Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !

Actualités
motogp-le-mans-2025-ce-quil-faut-savoir-avant-le-grand-prix-de-france

Du 9 au 11 mai 2025, le circuit Bugatti du Mans accueillera une nouvelle édition du Grand Prix de France MotoGP™. Un événement attendu avec impatience par des centaines de milliers de passionnés, qui rassemble chaque année l’élite mondiale de la moto dans une ambiance électrique. Pour tous les amateurs de deux-roues, c’est un rendez-vous à ne pas manquer.

Actualités
pourquoi-les-24h-motos-du-mans-sont-bien-plus-quune-course

Chaque année, les passionnés de moto cochent la date dans leur calendrier : les 24H Motos du Mans. Cette épreuve mythique, qui se tiendra du 17 au 20 avril 2025 sur le circuit Bugatti, n’est pas qu’une simple course d’endurance. C’est un rendez-vous incontournable pour les amoureux de la moto, un moment où la mécanique, la stratégie et l’émotion se mêlent pour offrir un spectacle unique.

Actualités
iron-motors-2025-zoom-sur-un-evenement-100-passion-moto

Les 12 et 13 avril 2025, le circuit Carole accueillera une nouvelle édition d’Iron Motors. Un rendez-vous bien connu des amateurs de motos classiques, café racers et machines de caractère. Loin des salons moto ultra-commerciaux, cet événement met l’accent sur la passion, l’authenticité et le plaisir de voir (et d’entendre !) de belles mécaniques en action.

Actualités
Solly Azar, fier sponsor du défi exceptionnel de Karine et Delphine au Rallye Aïcha des Gazelles !

Depuis près de 50 ans, Solly Azar accompagne ceux qui sortent de l'ordinaire. En soutenant le Rallye Aïcha des Gazelles et l'équipage 191, nous affirmons notre engagement à être aux côtés de ceux qui osent relever des défis et faire la différence.